Vid varje grind finns det en porttelefon. Porttelefonerna har nummerpresentation så att du kan se att det ringer från den.
Besökaren bläddrar enkelt med piltangenterna fram till rätt person i boenderegistret och trycker på RingUpp-symbolen.
Mottagaren svarar i sin telefon, pratar med uppringaren, och låser upp genom att trycka på tangenten ”5”. Då öppnas såväl grind som entrédörr.
Om porttelefonen plötsligt upphört att fungera börja med att kontrollera att du inte råkat blockera numret i din telefon. 
Om du vill ändra dina uppgifter i porttelefonens boenderegister så gör du en ”felanmälan” till Riksbyggen.